Dia das Mães: Hospedagem + Café

FAQ – Perguntas Frequentes

O que está incluído nos pacotes?

Todos os pacotes incluem hospedagem com café da manhã incluso nas diárias. Itens como almoço, jantar, transfers e passeios não estão incluídos, salvo quando indicado na descrição do pacote.

O café da manhã é servido todos os dias?
Posso escolher a hospedagem?
Os preços são por pessoa ou por acomodação?
Crianças pagam?
Posso levar pet?
As datas são fixas?
Como faço a reserva?

Termos e condições

  1. Confirmação
    A reserva só é confirmada após o pagamento. Disponibilidade não é garantida sem pagamento efetivado.
  2. Pagamento
    Trabalhamos com depósito de 50% via PIX no ato da reserva e o restante até um dia antes do check-in, também via PIX. As chaves só serão entregues com 100% do valor pago. Não trabalhamos com cartão de crédito diretamente. Caso deseje parcelar, sugerimos reservar pelas plataformas Airbnb (até 6x sem juros ou até 12x com juros) ou Decolar (até 10x sem juros). Os valores nessas plataformas podem sofrer variação de aproximadamente 10% em relação aos preços praticados diretamente conosco, devido às comissões e políticas de cada site. Condições de parcelamento sujeitas a alterações conforme regras de cada plataforma.
  3. Alteração de número de pessoas
    Pode ser alterado a qualquer momento, sujeito a taxa extra por pessoa conforme política da hospedagem. Não é permitido exceder a ocupação máxima da unidade.
  4. Alteração de datas ou reagendamento
    Não são permitidas alterações ou reagendamentos em reservas fora do período da política de cancelamento (ex.: 30 dias antes do check-in ou até 7 dias após a compra, limitando-se à data do check-in). Dentro desse período, a alteração fica sujeita à aprovação.
  5. Encerramento antecipado
    Caso o hóspede encerre a estadia antes do prazo por opção própria, não há reembolso ou desconto pelas diárias não utilizadas.
  6. Cancelamento
    Cancelamentos dentro da política de cancelamento da reserva, ou até 7 dias após a compra (limitando-se à data do check-in), têm direito a reembolso de 100%. Fora desse prazo, não há reembolso.
  7. No-show
    Não comparecimento sem aviso prévio implica perda total do valor pago, sem reembolso ou remarcação.
  8. Check-in e check-out
    Horários seguem a política de cada hospedagem e serão informados no voucher. Check-in antecipado ou check-out tardio podem gerar cobrança adicional diretamente pela hospedagem.
  9. Café da manhã
    Servido conforme os horários da hospedagem. Não há reembolso em caso de não utilização. Nem todas as hospedagens oferecem café da manhã, consulte previamente a disponibilidade.
  10. Responsabilidades
    A Multitemporada atua como intermediador entre o hóspede e as hospedagens parceiras. Questões sobre estrutura e serviços internos são de responsabilidade da hospedagem. Nos comprometemos a intermediar qualquer situação que necessite de resolução.
  11. LGPD
    Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para confirmação e gestão da hospedagem, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
  12. Aceitação
    O pagamento implica leitura e aceitação integral destes termos.